Reklamační řád
Internetový prodej Muzea Bible
Při řešení reklamací postupujte podle předem stanovených kroků:
Objednávka vstupenek
1. Zkontrolujte dodané vstupenky
Obdržíte-li špatnou vstupenku (na jinou akci, špatná cena, apod.), která je předmětem Vaší objednávky, neprodleně informujte provozovtele obchodu Muzea Bible. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.
3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, pořiďte fotografie
Provozovateli obchodu Muzea Bible zašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně fotografií.
4. Neprodleně informujte provozovatele
Provozovatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci provozovatele Vás budou následně kontaktovat.
Objednávka cihel a členství
1. Zkontrolujte objednávku
Obdržíte-li špatné informace o Vaší objednávce, neprodleně informujte provozovtele obchodu Muzea Bible. Učiňte tak nejpozději do 7 od zjištění. Vyhnete se tak případnému nedorozumění při řešení reklamace či jakýmkoliv jiným komplikacím.
3. Sepiště co nejpodrobněji Váš problém a pokud můžete, pořiďte fotografie
Provozovateli obchodu Muzea Bible zašlete co nejpodrobnější popis Vašeho problému včetně fotografií.
4. Neprodleně informujte provozovatele
Provozovatele kontaktujte nejlépe e-mailem. Samozřejmě je možné využít i telefonického kontaktu. Uveďte číslo Vaší objednávky. Zástupci provozovatele Vás budou následně kontaktovat.
